La messagerie de l’université de Haute-Alsace, que les étudiants et les personnels cherchent sous le nom de Zimbra UHA, s’ouvre depuis l’environnement numérique de travail e-services de l’université. La connexion se fait avec l’identifiant institutionnel de la forme [email protected] et le mot de passe du compte numérique. Cet article donne le chemin d’accès, l’identifiant à saisir, les pistes pour lire ses messages sur un téléphone ou dans un client mail, puis les vérifications à faire quand la connexion échoue.
Zimbra UHA : la messagerie de l’université de Haute-Alsace
Chaque étudiant reçoit une adresse universitaire de la forme [email protected]. L’université demande de l’utiliser pour toutes les communications liées aux études : les convocations, les informations des enseignants et les messages de la scolarité y arrivent.
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Un webmail de type Zimbra réunit en général la boîte de réception, un agenda et un carnet de contacts dans la même interface. Ces fonctions sont détaillées dans un guide sur les outils collaboratifs de Zimbra, utile pour partager un agenda ou organiser un groupe de travail.
Ouvrir sa messagerie depuis e-services, l’ENT de l’UHA
Le portail e-services (e-services.uha.fr) est la porte d’entrée vers la messagerie. La page de la faculté de lettres, langues et sciences humaines le présente comme le point de départ pour accéder à ses messages, modifier son mot de passe et consulter son emploi du temps.
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Sur la page de connexion, la saisie demandée est l’identifiant institutionnel complet, domaine compris. Une fois connecté, le lien de la messagerie se trouve dans les services proposés par le portail. Les composantes de l’université (facultés, instituts) publient parfois leur propre page d’aide, qui renvoie vers ce même portail.
L’adresse directe du webmail et l’identifiant à saisir
Les pages de l’UHA consultées pour cet article ne publient pas d’adresse directe du webmail. Le chemin à retenir passe donc par e-services, et une adresse trouvée sur un forum ou dans un ancien document mérite d’être vérifiée avant d’y saisir un mot de passe.
L’identifiant est [email protected], le même pour tous les services numériques de l’université. Le mot de passe provisoire communiqué à l’inscription doit être remplacé sur e-compte.uha.fr, où les nouveaux étudiants activent aussi leur accès aux services numériques. Un guide sur le webmail d’une école d’ingénieurs pour les nouveaux inscrits décrit la même première connexion dans un autre établissement.
Lire ses mails UHA sur téléphone ou dans Thunderbird
Un client mail comme Thunderbird ou l’application de messagerie d’un téléphone demande un serveur entrant, un serveur sortant et des ports. Ces paramètres ne figurent pas dans les pages consultées de l’UHA : le plus sûr est de les demander au correspondant informatique de sa composante, plutôt que de reprendre ceux d’un autre fournisseur.
La même page de la faculté précise que son service informatique ne fournit aucun support technique pour les appareils personnels. La configuration d’un smartphone ou d’un ordinateur portable reste donc à la charge de l’utilisateur, avec les paramètres obtenus auprès de l’université. En attendant, le webmail ouvert depuis e-services fonctionne dans le navigateur du téléphone.
Connexion refusée à Zimbra UHA : les vérifications à faire
La première cause d’échec est un identifiant incomplet : [email protected] doit être saisi en entier, avec le domaine, et non le seul nom de l’adresse.
Si l’identifiant est correct, ces vérifications se font dans cet ordre :
- Vérifier que l’accès aux services numériques a bien été activé sur e-compte.uha.fr, et que le mot de passe provisoire a été remplacé.
- Utiliser le lien « Perte d’identifiant ou de mot de passe » de la page e-services, qui mène à la procédure de récupération du compte.
- Ouvrir le portail dans une fenêtre de navigation privée pour écarter un cookie ou un cache périmé du navigateur.
- Contacter le correspondant informatique de sa composante, dont la page d’aide du portail donne la liste.
Les vérifications de base sont les mêmes d’un établissement à l’autre, comme le montre ce guide sur les vérifications de connexion sur un autre Zimbra universitaire, qui détaille ce qu’il faut tester avant d’appeler le support.
Que devient la boîte Zimbra après la scolarité
L’UHA ne publie pas, dans les pages consultées, la durée pendant laquelle une boîte reste active après le départ ou le diplôme. Avant la fin des études, il est prudent de transférer les messages utiles vers une adresse personnelle : attestations, échanges avec les employeurs de stage, justificatifs de scolarité.
Une boîte universitaire contient aussi des données personnelles, ce qui pose la question de leur protection, abordée dans un article sur la sécurité des données dans un Zimbra universitaire. Un mot de passe propre à ce compte, différent de ceux des autres services, limite les dégâts en cas de fuite.
Pour une démarche qui touche au compte (activation, mot de passe, accès refusé), le point de départ reste e-compte.uha.fr, puis le correspondant informatique de la composante. Garder une copie des messages à conserver avant la fin de la scolarité évite de dépendre d’une durée de conservation que l’université n’annonce pas.
